УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ

Условия и положения

1. Введение
Добро пожаловать на веб-сайт https://l2kain.net/. Получая доступ к нашему сайту и используя его, вы соглашаетесь соблюдать и быть связанными настоящими Условиями и положениями. Если вы не соглашаетесь с какой-либо частью этих условий, пожалуйста, не используйте наш сайт.

2. Использование сайта
Вы соглашаетесь использовать этот сайт только в законных целях и таким образом, чтобы не нарушать, не ограничивать и не препятствовать использованию и наслаждению сайтом другими пользователями.

3. Интеллектуальная собственность
Весь контент, представленный на этом сайте, включая, но не ограничиваясь текстами, графикой, логотипами и программным обеспечением, является собственностью https://l2kain.net/ или его лицензиаров и защищён законами об авторском праве и товарных знаках.

4. Регистрация
При регистрации на нашем сайте вы соглашаетесь предоставить точную, актуальную и полную информацию о себе. Вы несёте ответственность за сохранность конфиденциальности вашей учётной записи и пароля.

5. Поведение пользователей
Пользователи не должны публиковать или передавать через сайт любой материал, который является оскорбительным, непристойным, незаконным, клеветническим или нарушает права других лиц.

6. Ограничение ответственности
https://l2kain.net/ не несёт ответственности за любые прямые, косвенные, случайные или сопутствующие убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования нашего сайта или услуг.

7. Изменения условий
Мы оставляем за собой право изменять эти Условия и положения в любое время. Любые изменения вступают в силу немедленно после их публикации на этом сайте.

8. Прекращение использования
Мы можем прекратить или приостановить ваш доступ к сайту немедленно, без предварительного уведомления, если вы нарушаете какие-либо условия настоящего соглашения.

9. Применимое право
Настоящие условия регулируются и толкуются в соответствии с законами Европа, и вы подчиняетесь исключительной юрисдикции судов этой страны.

10. Контактная информация
Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу этих Условий и положений, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Политика возврата средств

Покупка и использование баланса аккаунта:

Покупка баланса аккаунта на L2Kain.net предоставляет вам доступ к цифровой валюте, предназначенной исключительно для внутриигровых покупок в указанной игровой среде. Пользователь признаёт, что этот баланс аккаунта не подлежит передаче и используется исключительно в рамках той игры, для которой он был приобретён.

Политика возврата:

L2Kain.net предлагает политику возврата при соблюдении следующих условий:

Если баланс аккаунта не был доставлен в течение 24 часов после покупки, пользователь имеет право запросить возврат средств.

В случаях, когда полученный баланс аккаунта не может быть использован для покупки предмета из-за его неисправности, непригодности или повреждённости, пользователь имеет право на возврат средств.

Политика отмены:

Пользователи могут отменить покупку баланса аккаунта и запросить возврат средств, если цифровой товар не был доставлен. Такие запросы на отмену должны быть поданы в течение 3 рабочих дней с момента покупки.

L2Kain.net оставляет за собой право отменять транзакции в случае обнаружения мошенничества, несанкционированных платежей или нарушения условий обслуживания L2Kain. В таких случаях L2Kain может аннулировать баланс аккаунта и инициировать процесс возврата средств.

Процесс возврата:

Пользователи должны связаться с командой поддержки L2Kain.net по электронной почте ([email protected]) или через систему тикетов в течение установленного периода с момента покупки, чтобы запросить возврат средств в случае недоставки, неисправного или неработающего баланса аккаунта.

L2Kain проведёт расследование заявленной проблемы, и, если она будет подтверждена, инициирует процесс возврата средств в разумные сроки.

Возврат будет произведён с использованием первоначального способа оплаты или, по согласованию, другим способом — например, путём пополнения баланса для использования на другие внутриигровые товары.

Исключения:

После успешного использования баланса аккаунта в игре для внутриигровых покупок пользователь теряет право на возврат средств, за исключением случаев доказанных неисправностей или недоставки.

L2Kain соблюдает законы о защите прав потребителей или нормативные акты в юрисдикции пользователя, которые могут предоставлять право на возврат или обмен цифровых товаров.

Контактная информация

По любым вопросам, жалобам или запросам на возврат, связанным с балансом аккаунта или данной Политикой возврата и отмены, пользователи могут связаться с поддержкой L2Kain по электронной почте ([email protected]) или через систему тикетов.

Отказ от ответственности

Покупая баланс аккаунта у L2Kain, пользователь подтверждает и соглашается с соблюдением условий, изложенных в настоящей Политике возврата и отмены.

политика конфиденциальности

1. Используемые термины.

Настоящая Политика определяет особенности обработки данных пользователей Сервиса, расположенного по адресу https://L2Kain.net (далее — «Сервис»), а также игровых серверов, доступ к которым осуществляется через него (далее — «Серверы»). Политика включает в себя все приложения и дополнения к ней.

Настоящий документ (далее — «Политика») является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения.

Текст данного документа доступен по адресу https://L2Kain.net

Скачивая, устанавливая, регистрируясь, получая доступ и используя Сервис любым иным способом, вы полностью принимаете условия данной Политики и выражаете своё конкретное согласие на обработку ваших данных в порядке и для целей, описанных в этом документе. Если вы не согласны с данной Политикой, пожалуйста, откажитесь от скачивания, установки или иного использования Сервиса.

Администрация Сервиса имеет право время от времени изменять и/или дополнять настоящую Политику без предварительного письменного уведомления пользователей. Новая редакция документа размещается по адресу https://L2Kain.net. Вам необходимо периодически знакомиться с изменениями и/или дополнениями. Если вы продолжаете использовать Сервис после внесения изменений, вы подтверждаете своё согласие с новой редакцией Политики.

2. Цели обработки данных пользователей.

Данные предоставляются пользователями в связи с заключением Пользовательского соглашения с Администрацией, размещённого по адресу https://L2Kain.net/agreement

Данные могут быть предоставлены пользователями по запросу Сервиса в связи с исполнением заключённых соглашений. Случаи, в которых пользователь предоставляет данные (в том числе, но не ограничиваясь):

- При создании аккаунта на сайте https://L2Kain.net и/или на любом связанном с ним Сервере и управлении им;

- При участии в тестировании дополнительных игровых сервисов и/или обновлений Сервиса (если применимо);

- При участии в внутриигровых акциях, конкурсах и других подобных мероприятиях;

- При отправке запросов, писем или осуществлении других видов контакта с Администрацией Сервиса;

- При использовании дополнительных, специальных сервисов внутри Игры.

Ваши данные обрабатываются для следующих целей (включая, но не ограничиваясь):

- Обеспечение возможности создания и последующего использования и управления учётной записью пользователя на Сервисе;

- Участие в Игре и доступ к игровым функциям, предусмотренным сценарием Игры;

- Взаимодействие с другими пользователями;

- Исправление ошибок, разработка новых игровых функций и сервисов;

- Взаимодействие с Пользователями для получения отзывов о Сервисе, поддержки Пользователей, отправки уведомлений и других важных сообщений, касающихся Сервиса;

- Приём, обработка и проверка платежей;

- Обеспечение технической поддержки;

- Информирование о будущих событиях, связанных с Сервисом, его обновлениях и других подобных мероприятиях.

3. Данные пользователей, собираемые и обрабатываемые Сервисом.

Данные, которые Сервис собирает и обрабатывает, могут включать (в том числе, но не ограничиваясь):

- Имя, никнейм (ник персонажа);

- Идентификатор пользователя (логин или ID пользователя);

- Адрес электронной почты;

- Платёжную информацию и др.

4. Другие данные, собираемые и обрабатываемые Сервисом.

В целях предоставления качественных услуг Сервис собирает и обрабатывает дополнительные неидентифицирующие данные. К таким данным относятся:

- Уникальный идентификатор устройства пользователя (HWID) и параметры используемого программного обеспечения;

- Версия операционной системы, тип устройства и аппаратные идентификаторы;

- Часовой пояс;

- Информация о действиях пользователя в Сервисе и непосредственно в Игре (логи игровых действий, действия в Сервисе, внутриигровые достижения, проведённое в Игре время, время последнего входа в Игру, информация о входе и др.).

Сервис может собирать информацию об IP-адресе и географическом местоположении устройства, с которого осуществляется доступ к Сервису и Серверам, с целью предоставления вам услуг и информации, доступных для соответствующей территории, где вы находитесь.

5. Хранение данных.

Срок хранения данных — это период, в течение которого предоставляются соответствующие игровые услуги (по наибольшему сроку), если иное не предусмотрено применимым законодательством.

6. Использование. Распространение и передача данных.

Сервис может объединять (сливать) и использовать объединённые данные пользователей с другой информацией (включая другие данные, которые собираются Сервисом, как указано в разделе 4 настоящей Политики) для предоставления, управления и развития Игры.

Кроме того, ваши данные могут быть предоставлены в следующих случаях:

- В случаях, когда это необходимо для соблюдения закона, например, для расследования мошенничества с платежами и иной незаконной деятельности;

- При наличии обоснованных подозрений о возможном или существующем нарушении прав Сервиса;

АДМИНИСТРАЦИЯ СЕРВИСА НЕ ПЕРЕДАЁТ ВАШИ ДАННЫЕ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ.

7. Прочие обязательства сторон.

Пользователь несёт ответственность за полноту и достоверность предоставленных им данных. В случае обнаружения несоответствий и/или некорректности предоставленных данных они должны быть изменены, в том числе путём обращения к специалистам технической поддержки Сервиса, контакты которых указаны в разделе Поддержка на сайте Сервиса — https://L2Kain.net. Администрация Сервиса оставляет за собой право при удалении и/или изменении данных пользователя сохранять те данные, которые необходимы для целей соблюдения применимого законодательства, обеспечения безопасности и эффективности Сервиса и Игры.

8. Cookies.

Cookies — это небольшие фрагменты информации, сохраняемые вашим интернет-браузером на жёстком диске вашего компьютера. Как и большинство сайтов, L2Kain использует cookies для связывания вас с информацией, которую вы предоставили на нашем сайте, и, таким образом, предоставляет вам персонализированный контент, чтобы мы могли лучше помочь вам при повторном использовании наших Сервисов. Для использования этих функций необходимо принять и разрешить использование cookies.

Обращаем ваше внимание, что если вы решите не принимать cookies, вы можете не получить полный доступ ко всем функциям нашего Сервиса. Активируя функцию cookies в вашем браузере, вы даёте согласие на сбор и обработку данных, как описано здесь.

Веб-сайт также использует так называемые авторизационные cookies, которые предназначены для хранения информации и данных, предоставленных пользователем на сайтах Сервиса, чтобы избежать многократного и/или повторного ввода таких данных в течение одной сессии посещения или более, с целью улучшения удобства использования Сервиса.

9. Контакты.

Если у вас есть какие-либо вопросы, касающиеся пользовательского соглашения, вы можете обратиться по адресу:

Контактный адрес электронной почты: [email protected]